Обычная коммерческая компания не обязана иметь официальный сайт только потому, что она зарегистрирована как ООО или ИП.

Но ситуация меняется, если компания оказывает образовательные услуги и работает на основании образовательной лицензии.

В этом случае сайт перестаёт быть просто рекламным инструментом. Он становится частью исполнения требований законодательства об образовании, персональных данных и защиты прав потребителей.

Почему коммерческой образовательной компании нельзя игнорировать требования к сайту?

В Законе об образовании есть важное различие.

Образовательная организация — это некоммерческая организация, для которой образовательная деятельность является основной. А организация, осуществляющая обучение, — это юридическое лицо, которое на основании лицензии ведёт образовательную деятельность наряду с основной деятельностью. То есть коммерческая компания с образовательной лицензией обычно относится именно ко второй категории.

На этом основании некоторые частные учебные центры делают ошибочный вывод: раз статья 29 Закона об образовании говорит об образовательных организациях, значит, требования к официальному сайту на них не распространяются.

Позиция слабая.

Рособрнадзор действительно указывает, что требования статьи 29 формально адресованы образовательным организациям. Но одновременно разъясняет: на организации, осуществляющие обучение, распространяются обязанности и ответственность образовательных организаций. Поэтому коммерческой компании с образовательной лицензией безопаснее вести сайт с учётом требований к информационной открытости.

Что должно быть на сайте?

Информацию на сайте образовательной компании условно можно разделить на два блока.

Первый блок — общий. Он нужен практически любому коммерческому сайту: сведения о компании, контакты, условия оказания услуг, документы по персональным данным, согласия на обработку данных, формы обратной связи, порядок оплаты и возврата.

Второй блок — специальный. Он связан именно с образовательной деятельностью: лицензия, образовательные программы, сведения о педагогических работниках, документы, правила оказания платных образовательных услуг, стоимость обучения и иные сведения, предусмотренные законодательством об образовании.

Раздел «Сведения об образовательной организации»

По действующим требованиям на сайте должен быть создан раздел «Сведения об образовательной организации». Доступ к нему должен быть с главной страницы сайта и из основного меню. Страницы этого раздела должны открываться без регистрации, а навигация должна быть понятной и общей для всех подразделов.

В состав такого раздела входят подразделы, в том числе:

  • основные сведения;
  • структура и органы управления;
  • документы;
  • образование;
  • руководство;
  • педагогический состав;
  • материально-техническое обеспечение и доступная среда;
  • платные образовательные услуги;
  • финансово-хозяйственная деятельность;
  • вакантные места для приёма и перевода;
  • стипендии и меры поддержки;
  • международное сотрудничество;
  • организация питания.

Для коммерческой образовательной компании часть этих подразделов может выглядеть формальной или непривычной. Но проблема в том, что при проверке контролирующий орган смотрит не на удобство для бизнеса, а на соответствие структуры сайта обязательным требованиям.

Какие документы особенно важны?

На сайте нужно разместить не только рекламное описание курсов.

Особое внимание стоит уделить документам, которые подтверждают законность образовательной деятельности:

  • выписке из реестра лицензий;
  • уставу;
  • правилам внутреннего распорядка обучающихся;
  • локальным актам по вопросам образовательной деятельности;
  • документу о порядке оказания платных образовательных услуг;
  • образцу договора;
  • документу об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
  • сведениям о реализуемых образовательных программах;
  • информации о педагогическом составе.

Статья 29 Закона об образовании прямо предусматривает размещение информации о реализуемых образовательных программах, педагогических работниках, лицензии, а также документов о платных образовательных услугах, включая образец договора и стоимость обучения.

Персональные данные: отдельный риск?

Если на сайте есть форма заявки, запись на курс, личный кабинет, онлайн-оплата, рассылка или форма обратной связи, компания становится оператором персональных данных.

В этом случае недостаточно просто поставить галочку «согласен с политикой конфиденциальности».

Оператор обязан опубликовать документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и обеспечить к нему неограниченный доступ. Если персональные данные собираются через сайт, политика должна быть размещена именно на сайте, через который идёт сбор данных.

Кроме политики обычно нужны отдельные согласия: на обработку персональных данных, на получение рекламной рассылки, на обработку данных через формы сайта, а при необходимости — согласие на передачу данных третьим лицам.

Почему это важно не только для проверки?

Правильно оформленный сайт нужен не только для Рособрнадзора.

Он снижает риски споров с обучающимися. Если на сайте нет понятных условий обучения, стоимости, программы, порядка возврата денег и образца договора, клиенту проще заявить, что его ввели в заблуждение.

Для образовательного бизнеса сайт — это фактически публичная витрина юридических условий. И если витрина оформлена плохо, проблема возникнет не только с контролёром, но и с потребителем.

Что будет за нарушения?

Если контролирующий орган выявит нарушение требований законодательства об образовании, он может выдать предписание об устранении нарушений. Рособрнадзор прямо указывает на применение предписания при нарушении обязательных требований к информационной открытости.

Кроме того, КоАП РФ предусматривает административную ответственность за нарушения требований к ведению образовательной деятельности и организации образовательного процесса. Например, за нарушение правил оказания платных образовательных услуг штраф для юридических лиц составляет от 100 000 до 200 000 рублей.

Поэтому относиться к сайту как к обычной рекламной странице опасно. Для лицензированной образовательной компании это ещё и объект проверки.

Частые ошибки образовательных компаний?

На практике чаще всего встречаются одни и те же нарушения:

  • нет раздела «Сведения об образовательной организации»;
  • сайт содержит только продающее описание курсов;
  • не размещена выписка из реестра лицензий;
  • нет образовательных программ;
  • отсутствуют сведения о педагогических работниках;
  • не опубликованы правила платных образовательных услуг;
  • нет образца договора;
  • стоимость обучения указана рекламно, но не утверждена отдельным документом;
  • политика обработки персональных данных скопирована из интернета и не соответствует реальным процессам;
  • формы заявки собирают данные без корректного согласия.

Главная ошибка — считать, что сайт нужен только для привлечения клиентов. В образовательной сфере сайт одновременно выполняет рекламную, договорную и контрольную функцию.

Вывод

Коммерческая компания с образовательной лицензией не должна относиться к сайту как к обычному лендингу.

Да, Закон об образовании различает образовательные организации и организации, осуществляющие обучение. Но с учётом позиции Рособрнадзора коммерческой компании безопаснее соблюдать требования к информационной открытости и размещать на сайте обязательные сведения об образовательной деятельности.

Минимальная задача — создать полноценный раздел «Сведения об образовательной организации», разместить документы по образовательной деятельности, оформить блок платных услуг и привести в порядок персональные данные.

Иначе сайт, который должен привлекать клиентов, может стать основанием для предписания, жалобы или административного штрафа.